为进一步规范美容美发行业经营秩序，切实保障消费者合法权益，有效化解舆情风险，3月以来，宁波高新区分局部署开展美容美发行业专项治理，针对化妆品产品质量、服务标准、明码标价等关键项目，多措并举筑牢行业屏障，助力辖区“美丽经济”健康有序发展。截至4月28日，分局规范美容美发店铺26家次。

一是聚焦重点领域，开展精准摸排。通过全面整合12315平台、舆情监测等各类渠道线索，重点筛选投诉集中、群众反映强烈的美容美发经营主体，严密排摸“三无”化妆品、过期产品、强制消费等违法违规行为，同步核查索证索票、进货台账建立等情况。对发现的问题现场反馈、限期整改，进一步规范美容美发店铺经营行为。

二是强化约谈指导，压实主体责任。针对问题突出、投诉频发的3家经营主体，组织开展一对一约谈和指导。约谈中，通报近期辖区美容美发行业典型投诉举报案例和检查发现的突出问题，解读《化妆品监督管理条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关法律法规重点内容，明确经营主体在质量安全、明码标价、信息公示等方面的法定义务，坚决杜绝诱导消费、推诿退款等损害消费者权益的行为，引导经营者树立诚信经营理念，主动整改存在问题，从源头降低消费纠纷发生率。

三是深化部门联动，提升规范效能。为加大重点经营主体规范力度，分局主动联合辖区公安机关开展联合执法行动，对投诉集中、安全隐患突出的美容美发机构进行现场督导指导。在指导现场，执法人员向经营者耐心宣讲法律法规及安全经营相关要求，切实提升经营者的合规经营意识和风险防控能力。

下一步，分局将持续开展常态化开展专项治理及“回头看”工作，畅通投诉举报渠道，不断健全部门联动治理机制，切实守护辖区消费者的“美丽权益”，保障辖区美容美发行业规范发展。